Основные моменты по клубным картам, на которые стоит обратить внимание:
АКТИВАЦИЯ КЛУБНОЙ КАРТЫ
Активация клубной карты – дает возможность начать заниматься не сразу после покупки карты, а в любой удобный момент в течение 30 дней(отсчет по карте начнется с первого посещения в течение 30 дней или автоматически на 31 день с момента оформления абонемента).
ЗАМОРОЗКА
Заморозка – определенное количество дней, которыми вы можете воспользоваться, чтобы остановить действие абонемента. Используется в случае вашего отсутствия в зале более 7 дней.
Как ей воспользоваться?
- заранее или по факту сообщить нам (в отдел заботы / на ресепшен / по телефонному звонку / в социальных сетях / написать в What’sApp) даты, когда вы планируете отсутствовать, и мы все заморозим.
- самостоятельно в приложении заморозить клубную карту.
ЕЩЕ НЕСКОЛЬКО ВАЖНЫХ МОМЕНТОВ
Активация клубной карты – дает возможность начать заниматься не сразу после покупки карты, а в любой удобный момент в течение 30 дней(отсчет по карте начнется с первого посещения в течение 30 дней или автоматически на 31 день с момента оформления абонемента).
ЗАМОРОЗКА
Заморозка – определенное количество дней, которыми вы можете воспользоваться, чтобы остановить действие абонемента. Используется в случае вашего отсутствия в зале более 7 дней.
Как ей воспользоваться?
- заранее или по факту сообщить нам (в отдел заботы / на ресепшен / по телефонному звонку / в социальных сетях / написать в What’sApp) даты, когда вы планируете отсутствовать, и мы все заморозим.
- самостоятельно в приложении заморозить клубную карту.
- Не во всех абонементах есть заморозка.
- Заморозка не делается задним числом! Только день в день или заранее. Исключение: если есть медицинская справка, то возможно заморозить карту задним числом – но только на те дни, которые имеются в клубной карте.
- Минимальный срок заморозки – 7 дней! Например: если у вас в карте 14 дней, вы использовали 10 дней – то оставшиеся 4 дня – сгорают.
- Есть возможность дополнительно оформить заморозку – 30 дней, 1000 рублей.
- Если вы в положении – то есть определенные условия по заморозке вашей карты (уточнять в отделе заботы).
ЕЩЕ НЕСКОЛЬКО ВАЖНЫХ МОМЕНТОВ
- Запись на стартовую тренировку ведется заранее – не менее, чем за три дня до желаемой даты.
- Все дополнительные услуги в абонементе – сгорают при окончании карты. Они не переносятся с карты на карту.
- Если у вас карта по времени – то вход в клуб раньше не возможен, так же как и выход, позже указанного времени в договоре! Но, у вас есть дополнительные 15 минут до и после указанного времени, для того чтобы переодеться, собраться. Если вы пришли раньше, или не успеваете выйти вовремя, на вашу карту автоматически будет вешается долг в размере 150 рублей (действует до 15минут задержки, и далее будет расти). Варианты выхода из ситуации: разовое посещение клуба – 600р. или расширение клубной карты.
- Если у вас карта с посещением два (три) раза в неделю – то это фиксированные два (три) посещения с ПН по ВС - не более! День и время выбираете удобное для вас. Если за неделю, у вас не получилось отходить нужное количеств раз – они не переносятся на другую неделю. Если не хватает посещений в неделе, то есть два варианта: разовое посещение или расширение клубной карты.
- Карта выходного дня – это посещение строго в субботу и воскресенье, не праздничные дни.
- Стартовая тренировка используется один раз за все время посещений клуба, не зависимо от количества абонементов. Исключение, если был перерыв между тренировками не менее года.
